Regulamin
Oferty handlowe
Oferty TG Ersatzteile Polska Sp. z o.o. obowiązują w oznaczonym w nich terminie tylko do wyczerpania aktualnego stanu ilościowego.
Próbki
W celu potwierdzenia jakości naszych uszczelnień zachęcamy do wzięcia wyrobów na próbę. To sposób na porównanie z innymi produktami i sprawdzenie czy spełnią one Państwa oczekiwania. Warto upewnić się, że to jest to czego potrzebują Wasi klienci. Do 30 dni jeśli zechcecie zwrócić produkt – bez komplikacji zwrócimy Wam całą kwotę za towar.
Przyjmowanie i realizacja zamówień
Dla TG Ersatzteile Polska Sp. z o.o. wymagane jest złożenie pisemnego zamówienia jako odpowiedzi na przedstawioną ofertę. Realizacja zamówień wynika z kolejności ich otrzymania. Klientów zainteresowanych zakupami detalicznymi kierujemy do sklepów naszych partnerów handlowych. Realizujemy zamówienia podmiotów gospodarczych (B2B) według opisanych poniżej zasad.
Towar dostarczamy na nasz koszt kiedy wartość przesyłki osiągnie kwotę 500 zł netto.
-minimalna ilość w opakowaniu ORINGÓW GRN jednego rodzaju to 100 szt.
-minimalna ilość w zamówieniu SIMMERINGÓW GRN jednego rodzaju to 10 szt.
Termin realizacji zamówienia ustalamy w drodze uzgodnień po jego otrzymaniu.
Dostawa towaru
Zamówione towary dostarczane są w postaci przesyłki kurierskiej/pocztowej. Przeciętny czas oczekiwania na zamówione artykuły wynosi od 36 godzin chyba że strony umówią się inaczej.
W przypadku, gdy aktualnie nie dysponujemy którymś z zamówionych towarów, zostanie on przesłany później, natychmiast po uzupełnieniu stanów magazynowych, a całość zamówienia zrealizowana będzie wówczas w dostawach częściowych. W takim wypadku opłatę za przesyłkę liczymy według wartości całego zamówienia a przesyłkę uzupełniającą wysyłamy na własny koszt. Gdy nie możemy wysłać zamówionego towaru, niezwłocznie o tym powiadomimy.
Płatność
Sposób zapłaty i forma płatności zależą od zawartych pisemnych umów z kontrahentami. Kontrahenci nie związani umowami z naszą firmą otrzymają przesyłkę towaru „za pobraniem” lub po dokonaniu przedpłaty za FV pro forma.
Zwrot towaru
Jeżeli dostarczone przez nas towary nie odpowiadają zamówieniu, gwarantujemy Państwu możliwość ich zwrotu. W takim wypadku prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji i zwrotne odesłanie na swój koszt reklamowanych i nieużywanych produktów w ciągu 3 dni od daty otrzymania przesyłki. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych „za pobraniem”. Nie przyjmujemy zwrotu towarów, które nie występują w ogólnej ofercie TGE i były dostarczone na specjalne zamówienie klienta.
Ochrona danych osobowych
Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 informujemy, że Państwa dane osobowe przechowywane są w zbiorze danych firmy TG Ersatzteile Polska Sp. z o.o. ul. Mariana Smoluchowskiego 1 w Lublinie. Dane te będą przetwarzane w celu realizacji zamówień składanych w naszej firmie oraz w celach marketingowych. Dysponujesz prawem wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.